Kontak Support

Kontak Support

Silakan hubungi kanal resmi berikut untuk bantuan pembayaran, aktivasi akun, kendala login, kendala invoice, atau pertanyaan layanan.

Jam Layanan

Support akan merespons pesan berdasarkan antrean dan prioritas kendala. Untuk kendala pembayaran, lampirkan nomor invoice, nama akun, metode pembayaran, dan bukti pembayaran bila tersedia.

Jenis Bantuan

• Bantuan registrasi dan aktivasi akun.
• Bantuan invoice dan status pembayaran.
• Bantuan penggunaan panel, router, voucher, billing, dan notifikasi.
• Permintaan koreksi data akun atau kendala teknis lainnya.

Catatan Keamanan

Jangan membagikan password akun kepada pihak yang tidak berwenang. Tim support tidak akan meminta OTP atau password pribadi kecuali pada prosedur reset yang disetujui pengguna.